お客さまページの使い方

お試しの2週間は、お客さまページを初めて開いた日が1日目です。2週間のあとは、止めるご連絡がなければ「まるごと」（全部使い放題・月59,800円、先着10社は月29,900円）で続きます。10日目と13日目にもお知らせします。お試しの途中でも、いつでも一言でやめられます（お金はかかりません）。

動画は1本に1つのことだけをまとめています。知りたいところの動画だけ見れば大丈夫です。

1. はじめて開く

お客さまページの開き方（声と字幕つき・音声：VOICEVOX:冥鳴ひまり）

1. お試しが始まると、1つ目にお作りしたものをこのページに置き、LINEかメールで「できました」とお伝えします。そのボタン（リンク）を押します。
2. LINEから開いたときは、ログインはいりません。そのまま開きます。
3. ブラウザで開いてログインの画面が出たら、ご登録のメールアドレスを入れて「ログイン用のリンクを送る」を押します。
4. 届いたメールのリンクを押すと開きます（メールに書いてある6けたの番号を入れて「番号で入る」でも入れます）。

ログインの画面（パスワードはありません）

このページを初めて開いた日が、2週間のお試しの1日目になります。

2. 届いたものを見て、OKか「直してほしい」を押す

届いたものを確かめる（声と字幕つき・音声：VOICEVOX:冥鳴ひまり）

1. 「届いたもの」に、ツナグモが作ったものが並びます。
2. 「確認待ち」の枠を読んで、よければ「OK（このまま出す）」を押します。
3. 直したいときは「直してほしい」を押し、どこをどう直すかを書いて「直してほしいことを送る」を押します。
4. 写真や動画を見せたいときは、「📎 写真・動画を付ける」で付けられます。
5. 直した版が、またここに届きます。

最初の画面（例：見本食堂）

「直してほしい」を押したところ

3. 新しく頼む

新しく頼む（声と字幕つき・音声：VOICEVOX:冥鳴ひまり）

1. 「新しく頼む」の欄に、やってほしいことを書きます（例：来週のセールの投稿をお願いします）。
2. 写真や動画も、「📎 写真・動画を付ける」で一緒に送れます。
3. 「送る（すぐに作り始めます）」を押します。
4. 「頼んだこと」に、受け付けました → 作業中 → できました、と進み具合が出ます。
5. LINEで送っていただいても、ここに並びます。写真や動画もLINEで送れます。

頼みごとを書いたところ

4. ツナグモと相談する（やり取り）

1. 「ツナグモへの相談」に、作業のこと以外も、気になることをなんでも書けます。ツナグモが返事を書きます（メールやLINEに散らばらず、ここにまとまって残ります）。
2. 届いたもの・頼んだことには、それぞれ「💬 やり取り」があります。その件の話は、そこに書くと話がまとまります。
3. 写真や動画も「📎 写真・動画を付ける」で付けられます。ツナグモが付けた案やファイルは、押すと開けます。
4. 店長さん・スタッフさんなどメンバーの方どうしでも使えます。「@店長」のように名前のボタンを押して呼ぶと、その方のスマホに通知が届きます。
5. 新しい書き込みがあると、ページの上に「新しい書き込みが○件あります」と出ます。押すとその場所が開きます。

相談のやり取り（例：見本食堂）

5. 予定表・やること・書類置き場

1. ページの上にある「📅 予定表」「✅ やること」「📁 書類」のボタンで開きます。「‹」でもとの画面にもどります。
2. 予定表には、ツナグモが予約した投稿・配信、納品の予定、お試し・お休み・お支払いの日と、社内の予定・やることの期限が1つに並びます。社内の予定も足せます。社内の予定の「ツナグモに頼む」を押すと、その予定のことをツナグモに頼めます。
3. やることは、担当と期限を付けて足せます（担当は決めなくても大丈夫です）。期限の前の日ごろに、担当の方（いなければ書いた方）へお知らせが届きます（スマホの通知・LINE・メールのどれか1つ）。ツナグモにお願いしたいものは「ツナグモに頼む」を押してください。
4. 書類置き場には、会社の書類をフォルダに分けて残せます（1つ20MBまで・会社で100MBまで）。ツナグモから届いた物（やり取りに付けたファイルは180日で消えます）も自動で並びます。残したい物は「フォルダに残す」で、消すまで残せます。書類を付けて「ツナグモに頼む」こともできます。
5. 社内の予定・やること・書類は、ツナグモは読みません。ツナグモに届くのは「ツナグモに頼む」を押したものだけです。お休み中に頼むと、お休みが終わって再開します（送る前に一度確認します）。

予定表（例：見本食堂）

やること（例：見本食堂）

書類置き場（例：見本食堂）

6. 「できました」のお知らせを受け取る

お知らせを受け取る（声と字幕つき・音声：VOICEVOX:冥鳴ひまり）

1. お知らせは、LINE → このページの通知 → メールの順に、届く方法で1つだけお送りします。
2. LINEとつながっていない方は、「通知をオンにする」を押すと、「できました」のお知らせが届きます。
3. iPhoneの方は、下の「共有」ボタン →「ホーム画面に追加」をして、ホーム画面のツナグモから開くと、通知をオンにできます。
4. 代表の方は「メンバーを足す」から、ほかの方（店長さん・スタッフさん）もページに入れるようにできます。

メンバーとお知らせ（例のアドレスはダミーです）

7. プランを変える・やめる

プランを変える・やめる（声と字幕つき・音声：VOICEVOX:冥鳴ひまり）

1. 「ご契約」で、今のプランが見られます。
2. 「プランを変える」で、まるごと（全部使い放題）か、1つずつの代行（必要なものだけ・月4,980円〜）を選べます。
3. やめるときは「解約する」を開き、「解約することを確認しました」にチェックを入れて「解約を申し込む」を押します。
4. ページを使わなくても、LINEかメールで「やめます」と一言いただくだけで止まります。

プランを変える

解約する

お試しの途中でも、いつでも一言でやめられます（お金はかかりません）。違約金もありません。お試しのあとで続けない場合も、作ったものは30日間このページで見られます（新しいご依頼はできなくなります）。

ツナグモを招待してほしいとき

Googleマップ・Instagram・ホームページなどの設定や作業は、ツナグモが全部やります。お店の管理画面への「招待」は、お店の管理画面で招待ができる方（持ち主・管理者の方）にしかできないので、必要なときだけ、こちらから「この招待をお願いします」と、そのサービスの手順と動画をお送りします。招待が使えないサービスは、ツナグモが作ったものをお送りするので、貼り付けだけお願いします。