利用規約｜ツナグモ

第1条（本規約について）

本規約は、野村隆真（以下「運営者」）が個人事業として提供する「ツナグモ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みいただいたお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。

本サービスは、不動産業向けに、生成AIを用いた文章作成を支援するSaaSです。利用者が入力した項目をもとに文章の下書きを生成し、業界で使用が制限されやすい表現の検出を補助的に行います。

また、利用者の選択により、次の機能をご利用いただけます。

本サービスは文章作成の支援を目的としたものであり、経営判断・法的助言・その他の専門的助言を行うものではありません。

本サービスが生成する文章は、生成AI（Anthropic社またはOpenAI社の技術）を用いて作成されるため、内容の正確性・最新性・法令適合性を保証するものではありません。
利用者は、生成された文章を実際に使用する前に、内容をご自身でご確認ください。
禁止表現の自動検出機能は補助的なものであり、これによって法令違反が生じないことを保証するものではありません。最終的な確認・判断の責任は利用者にあります。
生成物の利用により利用者または第三者に生じた損害について、運営者は、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

お問い合わせへの自動応答はAIによる補助機能であり、内容の正確性を保証するものではありません。火災・ガス漏れ・水漏れ等の緊急のご連絡に対する自動応答は、一般的な初期対応をご案内するものであり、実際の対応・判断は利用者が行うものとします。
AIが回答できないと判断したお問い合わせは、利用者へお知らせします。利用者への通知や自動応答が、通信状況・設定内容・外部サービスの障害等により遅延または不達となる場合があります。本サービスは、緊急連絡手段の代替となるものではありません。
物件のご案内メール・追客メールは、利用者がご本人の同意を得た宛先にのみ送信できます。同意の取得と記録、および送信者情報（名称・住所・問い合わせ先）の登録は、利用者の責任で行っていただきます（特定電子メール法）。
送信されるメールの内容についての責任は利用者が負うものとします。利用者は、送信前に内容をご確認ください（自動送信を有効にした場合を含みます）。
メールの自動返信・送信機能をご利用の場合、利用者ご自身のメールアカウントの接続情報を登録していただきます。当社はこれを暗号化して保管し、本機能の提供にのみ使用します。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

契約期間は定めず、月単位で継続します。利用者は、管理画面からいつでもご自身で解約手続きを行うことができます。解約にあたり違約金は発生しません。解約手続き後、当月分の課金をもってサービス終了となります。

料金は/pricingページに記載のプランに基づき、月単位で発生します。お支払いはクレジットカードによる自動課金（Stripe社の決済システムを利用）です。トライアル終了後、登録済みのカードへ自動で課金が開始されます。

本サービスが利用する生成AI（Anthropic社・OpenAI社等）の利用料は、本サービスの月額料金に含まれており、利用者が別途AI事業者と契約・お支払いいただく必要はありません。

ただし、AIにより映像を新規に生成する動画生成機能（以下「動画生成機能」）は、利用者ご自身がHiggsfield社と契約し、そのAPIキーを本サービスに登録して利用するものとします。同機能の利用料はHiggsfield社から利用者へ直接請求され、本サービスの月額料金には含まれません。

運営者の都合により本サービスを終了する場合は、終了予定日の3ヶ月前までに利用者へ通知します。サービス終了にあたっては、利用者が設定した内容および作成物一式を、利用可能な形式で利用者にお渡しします。

運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、事前に利用者へ通知します。

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせ、および操作上のご質問は nomuratakamasa11921192@gmail.com までご連絡ください。

サポート対応時間は毎日9:00〜18:00です。この時間内にいただいたお問い合わせには、当日中に一次返信いたします。障害発生時の復旧見込みについては、状況に応じて個別にご連絡します。